快系统：哪些自动反应不可靠？

以前我们聊过潜意识与意识——生活中的大部分行为都是依赖潜意识完成的。

在此基础上，丹尼尔·卡尼曼把思考与决策的过程分为两部分：系统1-快系统和系统2-慢系统，实际上是新瓶装旧酒。

那么，慢系统为什么慢呢？或者说快系统为什么快呢？

实际上，慢系统要处理的信息，都要走意识的过程，要被递交到大脑的前额叶，等它的批复后才能向下推进。

我们可以把前额叶看成大脑的一个办事大厅，都知道这种地方速度快不起来，所以就慢了嘛。

快系统之所以快，就是因为它是不经过大脑和意识的，那上述那个繁琐的慢过程就被有效跳过，身体被刺&激，马上就去做了。

显然，快系统是有很多好处的，最主要是节省心力。
但是快系统也有着不小的代价。

本文我们就来说说哪一些快系统的自动化反应是不可靠的。
了解它们后，我们就知道哪些事情不能懒省事，必须启动慢系统，做细致的理性思考。

◇ 01 ◇
不准确

我们对很多事物的自动化反应是不准确的。
因为自动反应只能在极短的时间内关注到一些局部的、有冲击力的信息，却无法对事物的内在逻辑和规律形成概念化的加工。

什么意思吗？

我们很难靠直觉分辨很大的数字，1万公里和10万公里到底相差多少，我们一般人也搞不太清楚。

那想要搞清楚这些数字背后的涵义，你就必须通过慢系统建立关联。
比如说沿着赤道绕地球一圈是4万公里，所以1万公里是4分之1个赤道，而10万公里可以足足绕地球两圈半。
这样一来你就会有更具体的概念。

除了对数字的感知，这种自动化的判断还有哪些影响呢？

比如，你会对一些事情产生巨大的情绪反应，但如果要你复述一遍当时发生了什么，并且对事件的全貌给出更精确的描述，你就会发现：这件事似乎也没有那么严重。

就像你开会的时候说错了一句话。

快系统的反应是所有人都在哄堂大笑之后，他们每天都在取笑你，你已经社会性死亡了，你的情绪久久不能平静。

但是，如果我们理性的评估一下，所有人是哪几个人？他们真的都在取笑你吗？这些慢系统的思考就会让你慢慢的冷静下来。

作为心理咨询师，我在处理情绪困扰的时候，都会使用这个技巧——

请具体的说一说当时发生了什么？

这个简单的提问常常有很好的效果。
因为只要他说一次，那些快系统的处理结果就会被慢系统还原成为具体的事实，理智就会重点占领高地。

再比如，你听到两个人说你的坏话，快系统和慢系统对这件事情就会有不同的判断——

慢系统处理这件事儿会更理性。
假如有100个人说你坏话，被你听到了2个。
你会知道：在剩下的98个人里，也许还有8个人也讨厌你。

而快系统看到的情况就太糟糕了——你会看所有人都在背后说我的坏话。

你看两种加工方式带给你的情感冲击是完全不一样的。

所以，你因为某件事情感到震惊或者难过的时候，一定要让自己慢下来，收集一下更全面的信息。

这并不是为了否定之前的结论，只是为了把结论更加完整。
这样你就不会因为情绪上头，而把快系统的判断当成了全部的事实。

◇ 02 ◇
处理框架单一

自动化反应的第二个不靠谱是用来加工信息的框架过于单一。

所谓框架，就是我们会自动地以某种特定的模式来接收信息。
就像是同样的半杯水，有的人看到的是空的一半，有的人看到的是满的一半。

你看，水是同样的水，区别只在于：我们理解它的框架不同，而得出的结论竟然就南辕北辙了。

这个我们接收信息的自动框架，可以帮助我们快速地从大千世界捕捉“有用”信息并且赋予意义。

这个过程没有错，问题就在于：快系统只会启动唯一的图式。
你就会用同一个框架去理解不同的刺&激，形成迥然不同的结论。

举个例子，如果我认为自己脑子笨，在听心理学通识这门课的时候，我就会格外的关注那些不理解的地方。
而那些已经听明白的，我就不怎么关注。

然后我就会印证原来的结论：我真的太笨了，这么简单的课我都听不明白。
你看我们会自动套用那个唯一的图式形成结论，这些结论又强化了最初的图式。

那么，用不同的框架来看待同一件事儿是什么意思呢？

比如，一位同学他今年取得了一定的工作业绩，可是他同时在心里边有两个不同的框架——

一个框架是我今年的成绩没有去年好，所以我有一些失望。

另一个框架是我今年的收益还不错，所以我已经取得了一定的成就。

这两个相反的框架在判断同一个事物的时候可以同时存在，这样我们对一个事物的认知就有了一定的弹性。

再说回到前面的例子：一个人受人嘲笑。

但为什么有的人自嘲几句这事儿就过去了，而另外一些人会被这样的一件事情困扰很久很久呢？

这就是因为他们看待被笑话这件事情的框架不一样——

有人觉得被笑话只是有一点小尴尬，甚至还有的人以此来获得更多的关注。
听到别人笑声时，他们甚至还会有点得意。

只有那些把被别人笑话看成是一件天大之事的人，他们才会产生强烈的羞耻感。

进一步的说，就算是耻辱，不同的框架也有不一样的弹性。

如果你觉得我必须被所有的人喜欢，一丁点的嘲笑都不能有，那你就会很紧绷。

但也有的人觉得我能够被别人喜欢当然最好，实在做不到也没办法，他就会相对的放松一点。

总之框架的弹性越小，我们产生的情绪就会越激烈。

◇ 03 ◇
形成路径依赖

自动反应的第三个不靠谱，是会形成路径依赖。

什么意思呢？

前面讲过，大脑为了节能，会把常见的问题交给系统一，形成自动反应。

所以面对熟悉的问题，我们想都不用想就知道怎么办了。

可是，一旦遇到原有的方法不能解决的问题，系统是不知道猛回头的，它只会重复用原来的方式死磕。

比如，父母看到孩子对学习缺乏兴趣，他们习惯的路径就是批评孩子、给他增加压力：

你怎么就不能好好学习呢？你看看别人家的孩子，你再看你自己。

经过这么一通批评，孩子对学习会变得更有信心，还是会更厌烦，甚至是恐惧呢？

任何一个理性的人应该都会说：显然是后者。

但是，无数的父母都会自动地用这种适得其反的方式去解决问题。
他们为什么会犯这么初级的错误呢？

就是因为陷入了自动的反应模式。

只要稍微停下来想一想，就会意识到问题和解决方案之间是多么的不匹配。

其实不光是父母，每个人都有可能遇到这种情况，尤其容易发生在原有的稳定被打破，老办法无法解决新问题的时候。

这时候很多人想的不是换方法，而是仍在原有的路径上死磕到底。

所以，很多问题解决不了，不是因为你不努力，而是你一开始就错了。