心理学科普之同理心：高情商的人，总会活得比较好

在周围，我们总能发现有一些人，相处起来如沐春风，跟他们交往会非常舒服。

事实上，这种高情商的人自己生活得也往往会比较幸福。

那这就不是单纯的个案了，其实是跟一种心理现象有关。

◇ 01 ◇
同理心

我先卖一个小关子，给大家讲一个故事。

一对夫妻，妻子对刚回家的丈夫略带抱怨地说：怎么今天这么晚下班，饭菜都冷了。

丈夫说：今天加了会儿班，老婆！在家照顾孩子辛苦了。

妻子接过丈夫的公文包，不开心地说：今天孩子特别闹腾。

丈夫回答：嗯嗯，怎么回事？我去哄哄。

妻子说：今天在家打扫了一天的卫生，好累啊。

丈夫笑着说：老婆辛苦了，一会儿我洗碗。

妻子终于笑了，说：老公，你今天加班也辛苦了。

你看在这个故事当中，丈夫对于妻子的抱怨表示理解，并且主动提出来哄孩子、洗碗；妻子也理解丈夫工作的辛苦。

双方都能够理解对方，体谅对方的辛苦。
这种互相的理解就是我今天要跟大家讲的心理学现象——同理心。

同理心的英文词是empathy，另一种翻译叫共情。
百度百科对于同理心的解释是：

设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

美国心理学家爱德华·铁钦纳在1920年，第一次使用同理心一词。

铁钦纳认为：同理心源自身体上模仿他人的痛苦，从而引发相同的痛苦感受。

说到同理心，我们会很自然地想到同情，显然前者的情感更真切、更投入，它是一种对对方痛苦的感同身受。

现代情商理论认为：同理心是情商的一个重要组成部分，有同理心的人通常情商都很高。

显然，有同理心的人，在人际交往中更能体会别人的情绪和想法，理解对方的立场和感受，并能够站在他人的角度思考和处理问题。

比如周末的时候，你的闺蜜找你抱怨：

自己这个星期过得特别的不顺利。

周一定好的计划，结果到周五的时候还有很大一部分没有完成。

项目本身就很难，还遇上了猪队友……

那么，该怎么安慰她呢？

你可以试试这样跟她说：

我能理解你的心情，一定很憋屈吧！

你一直都是提前完成计划的人，现在项目卡在这里，你焦虑、急躁、有挫败感，这都是很正常的。

要是我遇到这样的情况，我肯定也急。

咱们先冷静一下，然后看我能不能帮你。

其实，你真的能帮闺蜜解决问题吗？

未必，但是，你却给了她安慰，这就是同理心。

◇ 02 ◇
表达同理心

我们再回到刚才的故事，之所以夫妻二人相处得那么温馨，就是因为两人都有同理心——

丈夫可以理解妻子的不易，妻子也可以感受到丈夫工作的辛苦。

当然，生活中的真相经常是相反的——

丈夫加完班回家，妻子对丈夫说：怎么才回来呀，饭菜都冷了。

丈夫生气的说：饭菜冷了，不能重新热呀？你以为上班像你在家呀，想什么时候回来，就什么时候回来？

……

你看，就因为话不投机，忙了一天的夫妻俩居然干仗了，那还不得一地鸡毛呀？

这对夫妻显然就是同理心不足，各自都从自己的角度去考虑问题，不能体谅到彼此的辛苦。

经过这样一对比，就看清楚了：对于同一件事情，有同理心和没有同理心的结果，天差地别。

那么，我们如何培养和表达你的同理心呢？

第一，带着探究的心，试着去了解对方。

一位来访者说，她家孩子在上小学的时候，有一段时间开始沉默寡言。

回到家以后也不爱说话，甚至连平时最吸引他的手机也失去了兴趣。

这相当不正常了呀，这位妈妈意识到得做点儿什么。

于是，在孩子晚饭后，她拉起孩子的小手，跟他谈起心来。

在这种充满爱的氛围中，孩子很快就说出来了自己的问题。

所以，当你想要对某个人表达同理心时，必需先了解、理解他，只有觉察到他的情绪，才能站在他的角度去共情。

第二，站在对方的角度看待问题。

同理心最大的特点就是对别人的感觉感同身受，所以学会站在对方的角度看问题，更能够唤起你的同理心。

一位学员妈妈说：有一次带着孩子去逛庙会，看着花花绿绿的玩具，妈妈都觉得很开心，可是孩子总是闹着要回家。

这是不是很奇怪？庙会上那么多小玩具，孩子怎么就不愿意逛呢？

于是妈妈蹲下身来，想问问孩子原因。
就在蹲下身的那一刻，妈妈立刻就明白为什么了。

原来从孩子的角度看过去，看到的只有大人或粗或细、或长或短的大腿、小腿，大人眼中那些好看的玩具，孩子完全看不到。

生活中也是如此，你和孩子站的位置不一样，所以你跟孩子看到的东西也可能迥然不同。

所以，只有当你站在孩子的角度看世界，你才能真的看到孩子的世界，也才能够理解孩子的心理。

对待爱人不也是如此吗？

如果你跟爱人之间有了隔阂，不妨去站在他的角度去体会一下他的感受。

第三，赞同别人的观点。

如果你已经理解了对方，但就是不知道怎么表达你的理解和认同，你的内心一定会很崩溃。

别着急，跟我一起来看个实验。

在电脑还没有普及的时候，有程序员根据心理学的理论做了一个程序。

这个程序可以跟你简单对话，然后它会将你所说的话重新组织，再说给你听。

比如你说：我有点想哭，他就会说：今天的你有点想哭呀。

你说：我不想吃冰激凌，那会让我肚子不舒服。
他就会回复你：真的呢，吃了冰激凌的确会让肚子不舒服。

……

在跟这个程序交互一会儿后，很多人坚信：这个电脑的背后一定藏着世界上最理解自己的人。

你看明明都是一些没有意义的、重复的废话，却有着出乎意料的效果。

因为在对方的重复中，你感受到了被认同、被理解。
这个程序的核心就是我懂你的难过，认同你的想法。

我的一位来访者，因为不能感受到丈夫和孩子的理解，以至于家庭关系僵硬冰冷。

我给她的建议是：先学着这个程序的样子，先去赞同别人的观点，表达出你的同理心。

这位妈妈回家后按照我的建议做出了改变。
在丈夫回家后主动听他讲工作上的事情，当丈夫讲述他的辛苦和烦恼时，表现出对他的理解。

她把同样的方法用到了孩子身上，孩子也开始主动跟她分享学校的事情，并向她表示感谢。
甚至用自己的零花钱给妈妈买了一只布偶熊，跟她说：妈妈，辛苦了。

所以，如果你不懂如何表达同理心，可以学着这个程序的样子重复对方说的话。
因为这样就能让对方感受到被理解的温暖。