阳明心学实战课之成事心法-11强者是怎么解决问题的?
前面写过一篇文章,是关于讲解大学第一句话的那个文章。我里面讲了一个故事,我是一个外卖员的故事。当时我点了一个外卖,然后他一直没有送到。我估计是第一次送外卖,然后第一次来这个片区送外卖。
阳明心学实战课之成事心法-11强者是怎么解决问题的?
前面写过一篇文章,是关于讲解大学第一句话的那个文章。我里面讲了一个故事,我是一个外卖员的故事。当时我点了一个外卖,然后他一直没有送到。我估计是第一次送外卖,然后第一次来这个片区送外卖。
我这个小区又非常大分一期、二期、三期、四期。那我住在二期,他找半天找不到,然后四个门他发现这个门没有保安,那个门找不到,那个门又在哪儿?然后进了小区,你到底在哪儿?你这个几号楼在哪里?哪里转了半天找不到,然后就不断的给我打电话,不断的给我打电话,就每次跟我确认,是不是这里到底怎么走。
一开始的语气我就听出来有点不耐烦,后来逐渐的语气越来越暴躁,越来越暴躁,到后面就开始破口大骂了。其实我当时意识到一件事儿,就是什么呢?他估计前面送外卖也不太顺畅,有可能已经被人给了差评了。有可能今天根本就一分钱都没有赚到,全被扣完了。我知道他当时状态是特别不好的。
好,当你遇到这么一个情况之后,我问大家你会怎么去处理?基本上吵架忍不了,真想打一顿拉黑。差评基本上这些反应。然后我当时的反应是什么?就是还是各位再回想一下我讲的那句话,你认为什么东西有价值,你的潜意识就会集中在哪。反过来来说,你的潜意识会更去关注那些有价值的东西。
当我去跟他打电话的时候,我听到他的情绪,我忽然像是游离出来一样,灵魂出窍的感觉一样,好像就看到了那个在外面特别着急的他。然后我就跟他说,我说兄弟你先别着急,为了这点小事儿,咱发这么大火没必要。如果说你今天有什么不开心的事情,你可以跟我说一说。没事儿,这个外卖你也不用给我送了,你现在点已经送到就可以了。然后这个外卖,你就当填填肚子,你把它吃了然后我里边还有一瓶水,你正好喝了,能够降降温。今天外边天气那么热,你要有什么不开心,你没事儿,你这个不开心发泄到我身上,你能心里稍微舒服点,我觉得也没关系。
我说完这句话就说完这段话之后,他当时就懵掉了。我就很明显的听到电话那边停顿了,不说话了一下懵了。他的情绪好像华就被消灭掉了,然后转换到了另外一个情绪,当时我是很明显的能听到,他是有一点感觉都要快哭了的那种感觉。
跟我说,哥,你这单我绝对给你送到,别的我都不送了,我也得给你送到,你别管了,你等着,我再找一找。然后又找了一会儿,找到我到底在哪儿,给我送上来了。送上来之后,到这儿我先给他拿了一瓶水,我说先喝一点,消消气儿……