一起来高情商沟通-01设框提问：大脑听不懂否定词

大脑听不懂否定词，那个脑神经回路它有个规律，这个规律就是大脑不接收否定词。比如我告诉你说，不要想一只黑猫你会想到什么？不要想那只黑猫在看着你。你不要想那只黑猫挠了一下他自己的脑袋，你会发现你越不想的东西他越会想。所以在管理表达里面，我们说谨慎表达不要的，而是常常表达你要的。那么你要的到底是什么？效果导向你要的到底是什么？在这里面用了一个技巧，这个技巧叫设框。

一起来高情商沟通-01设框提问：大脑听不懂否定词

大脑听不懂否定词，那个脑神经回路它有个规律，这个规律就是大脑不接收否定词。比如我告诉你说，不要想一只黑猫你会想到什么？不要想那只黑猫在看着你。你不要想那只黑猫挠了一下他自己的脑袋，你会发现你越不想的东西他越会想。所以在管理表达里面，我们说谨慎表达不要的，而是常常表达你要的。那么你要的到底是什么？效果导向你要的到底是什么？在这里面用了一个技巧，这个技巧叫设框。

什么叫设框？设定谈话的内容和个方向。语言里面它有一种结构，但是我们学习完之后我们就会发现，原来语言是有结构的。没有学习，你们也在用语言结构，只是你不知道我们在用结构。

什么叫设计呢？它等于是用一个问题，会用一句话设定了一个范畴。而当事人听到这个问题，他的思维全部都是在这个范畴里面游走。

我举个例子，讲一个故事，关于一个画家的故事。有个画家他画马特别帅气，据说他是他们全国里面画马最帅的一个画家。那么他对他的画作是不是相当自信？有一天他洋洋洒洒画了一幅画，他左看右看非常满意。他就在想世人肯定挑不出毛病了，他就把它挂到了外面。

然后下面问了一个问题，他怎么问的？请你在这匹马你觉得不满意的地方画一个句号。他当时在写这句话的时候，他其实心里有一个什么想法？这么好的一匹马肯定挑不出毛病，对不对？结果到第二天醒来，他跑到那个马前一看，发现了什么满满全是记号。他心灰意冷，他说原来我只是自以为我很好，世人根本不懂欣赏我。他决定从此封笔，然后游走江湖。

他收拾行李的时候，他的同学来看他的好朋友来看他好朋友说你在干嘛？他说我的话没有人会欣赏，我决定封笔江湖了。他好朋友一看他被画满了句号的话，跟他说了一句话。他说反正你都要封笔了，随随便便再给我画一幅。他说对我也快封顶了，就画最后一幅画，又画了一匹马，结果他的朋友又挂出去。

下面问了一个什么问题？在你觉得好的地方标上记号，结果到了第二天全部都是记号。他拿着这幅画跟画家说，不是这个画有问题，而是你问的画里面有问题。不是你这幅画的错，是你问的问题的错。

所以各位我们有时候跟一些合作方去合作，合作完以后有没有一些单位会发问卷调查？怎么设置的问卷调查？请写出你们认为我们需要提升的不满意的部分……