今天我们会用到的正面管教工具包括建立情感连接好奇的问题，通过角色扮演教会孩子我句式以及理解，所有这样的挑战都是孩子学习社交能力和情绪管理的好机会。
现在人们越来越多的认识到校园欺凌的问题，大多数学校都对这样的伤害和羞辱行为明确表示零容忍。然而现实里，由于缺乏专业的培训和相关支持，当校园欺凌发生时，学校里的老师和教职员工却很难立即有效的帮助孩子们。所以作为父母，我们要承担更多责任，一旦孩子遭遇欺凌或者遇到人际关系方面的困难，这里的一些方法你可以用来支持帮助孩子解决问题。
首先，父母要意识到，对这个问题的预防要从家长开始，尽可能在问题萌芽时就开始了解情况。我们可以通过好奇的问题，尤其是和孩子进行对话式的好奇问题，这背后的重要原则是和孩子建立起真正的情感连接，清楚的、轻松的走进孩子的内心世界。在对话期间，有可能你非常想要说教或者过度捍卫，表达自己的观点，甚至想表现出对孩子的过度保护。所以在与孩子的讨论过程中，请你保持耐心，有耐心先和孩子建立情感连接，然后再关注，和孩子一起探讨解决方法。讨论中，你的第一个问题可以是你相不相信自己有权利在学校感觉安全和被尊重。问完以后我们就要闭紧嘴巴不再发言，真正倾听孩子，听他的描述、想法和感受。接着你可以继续问，那你对于保持别人安全和尊重的行为有没有承担起责任？听听孩子怎么回答。
根据孩子的回答，可以提出更多好奇的问题。比如如果有人在学校欺负你，或者你看到有人欺负其他同学，你会怎么想？这种情况下你会怎么做？或者如果有同学故意排挤其他同学你会怎么办？或者如果你在承担安全和尊重行为的责任方面有困难，你相不相信？你要告诉我，你相不相信我们可以一起解决。
这里要强调一下，我们不想让这些问题听上去好像写好的台词一样。这些问题的根本目的是真正走进孩子的内心，理解孩子的所思所想，感同身受的理解孩子，建立和孩子的信任关系，确保让孩子知道自己不会被训斥、被羞辱、被责难，而是让孩子知道父母是提供帮助并和孩子一起解决问题的。建立连接和信任，让孩子知道父母支持，了解自己的感受，我们就可以关注解决方法了。我们还要关注孩子的行为变化，通过对孩子学校生活感兴趣，保持平静而不是说教等等方式来激励孩子养成每天告诉你他在学校发生什么的好习惯。你要用轻松快乐的方式来问一些具体的问题，而不是只问今天在学校怎么样，今天学了什么等大而化之的问题。我们都知道，这些问题的答案通常就是挺好的……
