洛克菲勒给儿子的信-21第21封｜不责难，不推诿，用心倾听
第二十一封，不责难，不推诿，用心倾听。
亲爱的约翰，如果我说一直不甘示弱，总以为自己是世界第一富豪的安德鲁卡内基先生来拜访我，并向我讨教了一个非常严肃的问题，你会不会感到惊讶？事实上，那位伟大的铁匠卡内基先生就是这么做的。两天前，卡内基先生来到我的办公室，或许是我笑容可掬的态度和我们轻松的谈话气氛，融化了卡内基先生钢铁般的自尊，让他放下架子问我，约翰，我知道你领导着一群很能干的人，不过我不认为他们的才干不可匹敌。但令我疑惑的是，他们似乎无坚不摧，总能轻松击败你们的竞争对手。我想知道你施了什么魔法，让他们有那种精神的，难道是金钱的力量？我告诉他，金钱的力量当然不可低估，但责任的力量更是巨大。有时候，行动并非源于想法，而是源自担起责任标准。石油公司的人都有负责精神，都知道我的责任是什么，我做什么可以把事情做得更好。但我从不高谈阔论责任和义务，我只是通过我的领导方式来创造具有责任感的企业。
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