读懂DISC,让社交游刃有余-14如何用好DISC与医生沟通、咨询?
科医生已经有了千万级的阅读量,并被邀请为各大平台入驻作者在国矿旗下的产品饭团里面,我也开设了雨季医生科学育儿园。饭团长期在各种公益妈妈群为家长讲解科普知识,回答妈妈的各种育儿问题题。
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在今年的一月份,我参加了F40的迪斯科双证班。在这三天难忘的学习当中,我不仅收获了知识,还感受到了其名,认识了好多有激情又可爱的小伙伴们,更见证了迪斯科和海峰老师的个人魅力。迪斯科让我更好的了解自己和理解他人,有效地提升了对人的敏感度。学完迪斯科,我真的可以说对人的敏感度提升了一大截。
在日常的门诊工作和生活当中,我经常会接到来自患儿家长与朋友的咨询。在这个过程当中,我发现很多的家长咨询和沟通都是不得要领的。而家长们在与医生沟通的时候的行为特征,正好可以用迪斯科来诠释和解读。所以我们今天就来聊聊如何用迪斯科与医生沟通和咨询。迪斯科是研究人行为风格倾向的工具和运用,用好迪斯科可以有效提升对人的敏感度,而在咨询医生的过程当中,运用好disk有助于提升沟通的效率和效果。按照关注事还是关注人,快还是慢,我们画出了四个象限,可以大致把人的行为风格分为四类,分别是DISC。
新型的家长是属于支配型的,他是关注事行动快,整个人可以说是干脆利落,风风火火。他们的关键词就是目标明确。他们很在意权力,尤其是决策权,所以他们很注重结果。那畸形家长的话是怎么跟医生沟通的呢?畸形特质的家长往往能行动很快,在宝宝生病的时候容易没耐心发一起,他们特别讨厌失去掌控的感觉,和医生沟通的时候就容易产生命运态度。畸形的家长在宝宝生病的时候会比较着急,他会直截了当问,我的宝宝什么时候好呀?医生你能不能快点给我们家宝宝看一下,发烧这么久了。
提醒家长在跟医生沟通的时候,往往喜欢占据主导权,期待快点得到想要的结果,在沟通上往往都会比较强势一点,容易导致一些不快的事情发生。比如说他会经常问,我的孩子生病咳嗽的可好厉害,到底几天会好?什么时候能上幼儿园,什么时候会好?快人快语的问题一个接着一个,让医生给一个肯定的回答。这个时候提醒家长一定要注意调整自己的沟通方式,注意表达的方式和态度,耐心跟医生沟通宝宝的相关病情。你要知道生病问诊和治疗是有个过程的,宝宝生病也是有个过程,好的时候也是要有个过程的,不能操之过急。
讲完D型家长,我们来看看I型特质的家长是怎么跟医生沟通的。I型人属于影响型的……