一起来高情商沟通-27究竟什么才是事实
我们来看事实和演绎,这里面哪个是事实,哪个是演绎?来开始两个人一组来去看一下。毕先生很没礼貌是什么?对,他是演绎。昨天A在开会的时候看手机,这是什么?开会时经理没有问我们对这件事情的意见。开会时经理喜欢一言堂。是的,这是演绎。
小明总是在超负荷工作,现在从来不做我要他做的事。是的,为什么是演绎重来?但你要知道这句话是我们常常说的,一次不做,在脑子里重复了很多遍就变得重来,对吗?他常常不收拾不了。其实这些都是真实的案例里面摘回来的。包括等一下我给你出的案例,全是管理工作里面我遇到曾经遇到过的案例,我把它弄上来。
小明总是超负荷工作,这是源自于我们以前在办公室的时候,有一个我有一个同事跟我讲,他说,隔壁的员工好可怜的,他们总是超负荷工作。白天我们来上班,他们才加班结束。我就很好奇,我说这是一家什么公司?我去了解了一下,结果发现人家是半夜才开始上班的,酒吧也是开始赶稿的那一种,精神发稿的那一种。所以我的员工每次来上班,看到人家睡眼忪惺从里面出来,好可怜,又加班了。
OK先生从来不要我做,他说他常常不收拾物料,这是一个来自一个手袋厂里面的一个板房的主管。有一次我们在喝茶聊天,跟那老太太进来就说要开掉某个眼睛,他常常不收拾物料。我的习惯就是一旦我遇到不是事实,遇到新的困境,我看不到事实,我一定回到事实的。我就问他,我说常常是什么意思?一个月有多少次?我就直接问他,因为对板房来说,不收拾物料其实是一个错误来的。然后他说反正我总共到也有两三次了,我说去查一下资料,一个月有多少次叫长城,他就一查回来,有点不好意思跟我讲。也就三次都被他撞上,而这个员工,不到被开除的地步。
可是因为每次都是他撞上不收拾物料,他就有一个很大的一个放大。这个放大是什么?他极端不负责任。所以你要知道,一旦你遇到困境,不要着急解决。首先第一件事不是解决,要解决什么?要让困境回到事实里面,你看到事实你再解决,看不到事情你解决不了的。
OK,今天九点钟的会议,你迟到10分钟,这是什么事实?所以现在知道什么是事实了吗?我们来看一下,我从未见过懒惰的人我见过有人有时在下午睡觉,在雨天不出门,但他不是个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前想想他是个懒惰的人……
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