一起来高情商沟通-34学会聆听,才能学会沟通
明天你要知道,很多人把发问叫做强有力的发问,我反而会把发问叫做温柔的发问,而聆听叫强有力的聆听。于是他只要聆听做好了,发问咀嚼了一大半。但如果聆听没有做好,你是没有方向去问的,也没有没有任何的技巧去问的。所以这个是强有力的聆听。
我们来看一下一些概念性的东西,沟通从聆听开始。首先来看一段鸡汤。好了,好的,聆听来我们读一下,预备起。
为什么?
不愿意。所以会说是能力,会听却是希望都养来的。因为如果你练聆听练到一定程度,你就会知道每一次几乎每一次当你去聆听的时候,对方的声音在脑子里同时你会想起另外一个声音,是谁的声音?自己的你会同时打开两个频道,一个频道是对方的话,还有另外一个频道是我听到这个话我的思维的声音。所以那个时候你需要放空你自己,完全去听到对方,这真的是一个新量来的那当然这个是可以练习的,你的聆听在几个层次,在老师这个课里面,我大概把它分为三个层。
是第一层次的聆听是自动化的,个人化的。它是什么意思呢?它有一个信念,这个信念就是这个人他总是需要我帮助的,事实上这是一个很隐藏的信念。我们很多时候在人际的沟通和交往当中,为什么那么容易给建议?其实就是因为你觉得别人需要你的建议,我们觉得他需要我的帮助。而一旦你完全是可以看好对方的潜能,他就是他人生的专家,他总能找到属于他的答案。
我经常都说我说当事人才是他生命的专家,这句话不是鸡汤。你想一想从出生的第一天,你怎么知道这个婴儿有没有在经历一些他生命当中认为很困难的事儿?经历出生的过程就是很困难的,谁来帮他医生?他自己在这一路长大的过程,0到3个月他受到什么样的心理创伤,你知道吗?
没有,只有他自己知道谁凉意的他自己去到学校,老师很多的不经意的动作,可能对于他来说都是一些伤害。谁疗愈的他自己。我们在人际关中进入到社交年龄,交朋友,我们不太懂得社会规则的运作。
受伤谁疗愈的?他自己来到公司,受到了很多很多我以前的世界里从来没有遇到过的事情。谁帮他解决的?他自己你敢说你能当他的老师?因为他已经具备了解决了生命难题的所有的能力,只是他需要一些支持,需要一些唤醒。所以当你觉得他不完整……