一起学做心理咨询-11陷阱:“不要跟来访者抢饭吃
到现在这个阶段,你已经走上了职业道路,掌握了一些专业技能,却还没有树立声望。这时候咨询师最怕遇到的不是技术问题,而是来访者质疑他们的专业性。他万一不信任我,我怎么办?
比如说来访者遇到了一个犹豫不决的事儿,想让你帮他拿个主意。你知道专业的做法是拒绝,这是你的选择,我不能替你做决定。可是来访者怀疑的看着你说,是吗?心理咨询师都这样吗?作为刚开始职业的咨询师,这句话很容易刺痛你。言下之意是不是你不行才这样。有的咨询师会委屈说我做的没错,是来访者不懂行,他才觉得是我有问题,我该怎么让他相信我,就算刚起步也是专业的这是做咨询师最难熬的阶段。
这时候很多咨询师会落入一个陷阱,叫做越自证越可疑。自证就是想方设法的论证,我是对的,你不需要怀疑我。为了自证,有的咨询师会搬救兵,说别的咨询师也这么做,你不信去看。有的会向来访者强调自己的专业背景,别看我年轻,那我花了多少时间学习,我的老师是谁谁谁。还有的咨询师索性把咨询室变成了课堂,把来访者当成了学咨询的学生,你不是怀疑我吗?我就讲给你听我这样做的依据在哪里?可是你越自证,来访者越觉得不对劲儿,光听你在这儿王婆卖瓜,我还是看不出你做的好不好,我反而怀疑你心虚。他会挖掘你更多的破绽,你们就进入了对抗上的关系。
我们讲过,工作同盟是咨询效果的保障,来访者的怀疑是同盟上的一条小裂纹,而咨询师越自证可能会让这个缝隙越变越大。其实自证最大的问题还不在于破坏咨询关系,而是他根本就与来访者咨询的目的无关。别忘了,咨询的服务价值在于促成来访者的改变,不在于你有多能证明自己。你在自证上耗费的时间越多,咨询的价值就越低。
我认识一位老师,他对此有一句形象的告诫,不要跟来访者抢饭吃。意思是在咨询中把你的个人荣辱放一放,先满足来访者的需求。你的一切行动都要以促成来访者的目标为原则。牢牢记住这句话,你就能从自证的陷阱里跳出来。你可能会说我并不想跟来访者抢饭吃,我是要服务他的目标,但他都在质疑我的专业了,如果不解决这一点,怎么开展后续的服务?其实两件事并不冲突,这一讲我就交给你,遇到质疑怎样把工作重心聚焦在来访者的目标实现,而不是落在自证的陷阱里。
我们先做一个区分,来访者的质疑可以分成三个不同的层级……
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