建立咨访关系的四个阶段

大家都知道：心理咨询产生效果的底层机制是咨访关系。
那么这种关系是怎样起作用的呢？它与同事关系或者朋友关系有什么不同呢？

事实上，咨访关系是一种心理咨询的工作关系，在建设、维护的过程中，都需要遵循一些心理学的原则。

否则咨询师与来访者之间的关系，就成了泛泛之交无法交浅而言深，或者移情过深不仅无法解决来访者的心理问题，还为双方带来了新的困扰。

01

进入来访者的世界

理解他

几乎每一个心理学流派对于心理咨询的第一要求都是：进入来访者的世界，去尽可能的理解对方。
只不过说法不同，侧重点不尽相同罢了——

• 存太主义视角：进入来访者的世界；

• 人本主义视角：以来访者为中心开展工作；

• 精神分析视角：倾听来访者的情况，发掘潜意识中的动力；

• 社会角色视角：我与她、他、它之间发生了什么，即物化角色。
  
  

在咨访关系建立的早期，最重要的工作就是要进入来访者的世界，不仅要了解他的本体，还要了解他承担的社会角色。
比如：

我在公司做部门主管，承担的责任是什么，要解决什么问题。

因此，咨询时，我们不仅要理解来访者的主体世界，关注他的内心体验，还要进入他的角色世界。
比如来访者是一位女性，我们要了解她作为一个女人的感觉：

她作为女人，有些些快乐？

有哪些女人的烦恼？

与此同时，她可能是**，还可能是孩子的妈妈，我们也需要了解她在社会角色中的感觉：

做妻子的感觉如何？

做妈妈的感觉如何？

在公司上班担任的角色以及感觉如何？

不知你是否注意过：大部分来访者第一次来咨询时，说的都是角色中发生的事情。
比如：

孩子写作业拖沓，或者厌学；

老公有外遇，两人正在打冷战；

在工作单位被排挤，可能面临着被辞退……

02

促使来访者

自我体验

就是促使来访者沉浸式在他们的社会角色中体验，比如妻子，妈妈，儿子或者职场角色，从而构建成来完整的自我。

这样一来，咨访关系就变成了来访者与社会角色中的“他”，不再是咨询师与来访者之间的关系。
事实上，转化成了来访者不同角色之间的自我关系。

这个阶段重点还是观察和归纳，而不是无休无止的解析。
如果诠释太多，会妨碍来访者对不同角色下的自我进行真实的体验。

很多来访者的问题就在于他们很擅长于分析自己，而把一些真·相漏掉了。

03

进入来访者

关系场域

咨询师需要进入跟心理问题相关的某个重要的角色关系场域。
咨询师的工作就是要扮演那个角色与来访者对话。

来访者非常恼恨自己的父亲，咨询师扮演的是父亲的角色——

当你每次说到与父亲的关系时，感觉你对父亲有很多期待，却没有得到满足。

所以你很失落和失望。

我在想你的父亲会是什么感觉，或许他和你一样有些失望。

当我们说这些话时，我们就已经进入了父亲的角色，而且不是浅层的那种，是深层的一种感知和共鸣。

所以，咨询师在这个角色里并不是要做心理防御，而是要帮助来访者发现更深层的自我。

04

鼓励来访者

行动起来

按照心理学的说法，这个阶段叫：“舍得与投身”。
即是——

对来访者的人生经历与关系进行梳理，

选择一些更重要的角色关系去加深，

暂时搁置一些不重要的角色关系。

存在主义说这是：使琐碎归于琐碎，其实就是舍得，然后投身其中去体验和实践，在角色与关系中更深度的发展。

发展的维度有二：

一。
本体与角色“他”之间的关系；

二。
角色之间的互动关系。

比如，亲子关系出问题的来做的咨询。
在经过理解、体验、深入三个阶段后，咨询师就要督促来访者采取行动了。

下面举例来看看，如何舍得与投身——

舍弃关注孩子的调皮相关，而选择关注孩子的孤独；

舍弃孩子的游戏的不良影响，而选择管理孩子的孤独。

经过这么一个过程后，我们对于孩子的嫌舍与烦躁就会被过滤，而把态度最大程度转化为接纳。

再遇到孩子一个人呆着时，来访者妈妈就不用再急着让孩子赶紧去看书学习，把自己的时间占上，也就是说：允许他孤独。

这时，妈妈会问孩子：

宝贝儿，自己呆着的时候，在想什么呢？能不能要妈妈分享一下？

这样做给予孩子的是另一种新的体验：

原来孤独并非是糟糕和一无是处的，而是一种放空的全新体验。

孩子也会重新认知自己：原来我并不是一个学习机器，而是一个活生生的人，可以忙碌，更可以孤独或放空。

这便是“投身”，自此，他开始转变了。

总之，在一个系列的咨询结束后，我们就完成了对于来访者本体与他的各种角色的整合，打通了他的各种角色与自我的联系。

如此一来，来访者才能真正扛起自己命运的担子，满血复活去开始新的人生。