生活中的心理学-15情绪识别| 如何抓住他人情绪信号?
这节课咱们继续来聊情绪。这节课的内容我主要想从情绪识别的角度来跟大家来谈一谈。
说到情绪识别,我相信大家并不陌生。可以说我们每个人其实每时每刻都是一个情绪识别的机器,都会想去识别别人到底生气、开心了还是怎么样。而近几年人工智能又非常的火。
在人工智能领域有一块就是专门去研究情绪识别的。比方说荷兰的阿姆斯特丹大学和美国的伊利诺伊州立大学就搞出了一款识别情绪的软件。然后他们利用这个软件去给蒙娜丽莎做情绪识别。结果发现娜丽莎的微笑当中带有83%的喜悦、9%的厌恶、6%的恐惧和2%的愤怒。你看多么的准确。而我知道的IBM他们也在利用一款基于面部肌肉分析的这样的一个系统,来做相关的情绪识别的工作。
除此之外,其实目前市场上已经出现了专门针对审讯领域的这样的一个情绪识别的系统。它的工作的原理就是建立一个人类表情的数据库,然后通过一定的机器学习的算法系统来测试人的真实情绪。比方说当问到一些关键问题的时候,那个被审讯人的微表情、微动作、声音的强弱、心率的变化等等。通过对这些信息的分析,可以掌握他的一些基本的心理和生理的状态。
好了,虽然这个AI的技术听起来非常的厉害,其实不要小看我们人类本身,我们每个人他都具有情绪识别的能力,只不过可能他的速度没有像AI那么的快。如果一个人他缺少了这种情绪识别的能力,或者情绪识别能力没有发展好的话,那么可以预想这个人他的人际关系一定处理的会是非常有问题的。就好像在刚刚顽疾的生活大爆炸当中的谢耳朵一样,其实他可能在情绪识别上确实是存在一定问题的。还好他有一堆比较容忍他的朋友,才使他没有出现任何人际的障碍。但是很多时候如果没有这样的一个supportive的这样的一个朋友的关系网络的话,其实这个人的社会性肯定是大打折扣的。
达尔文就在他的书人类和动物的情绪表达中说过,有些陌生人十分友好,愿意帮助你,而有些陌生人则充满了敌意,随时准备攻一。你是否能够意识到这两种人之间的不同……