商业中的情绪价值-02消费者之变：需求不够，还要动机
关于中国消费者的转变，上一讲我们介绍了第一个方面，当消费者有了充足的选择之后，他不需要品牌去定义自己的生活，而是期待品牌成为自己人生中的配角。产品应该转变角色，这个道理并不复杂，但是应该如何入手呢？一个老生常谈就是去理解消费者，市场对产品的要求在出现第二个转变，消费者要求产品对自己有更深的理解。以前那种能够找准我的需求，已经不够用了。现在要下探到产品，应该能够领会我需求背后的动机。动机和需求有什么区别？打个比方，需求好比是字面含义，而动机好比是言下之意。
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