商业中的情绪价值-22情感共同体:如何重新理解“我们”?
我们讲完了双故事线以后,用户朵拉在留言里问说第一故事线得先到位,第二故事线才有机会生长,对吗?这个问题还真不一定。我们说产品价值等于功能价值加上情绪价值再加资产价值。而在某一些消费场景里,消费者们不想绕弯子了,他们想要跳过功能价值直接消费,把情绪作为内核的产品。比如说今天同样一首歌,你在日晒雨淋的音乐节上听,音质是明显比不上耳机里的QQ音乐的。但是你就想大几百块的音乐节门票,你会斩钉截铁花八块钱开QQ音乐的会员却要犹豫好几轮。你愿意给音乐节支付溢价是在买什么?买的是音乐节现场的氛围和情绪。
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