商业中的情绪价值-09Keep和晨光盲盒：如何满足用户动机？
上一讲我们介绍了人有四种主流的心理动机值得放在消费领域研究。人们为了自我认同会需要追求成长和和解。人们为了社会认同，会想要追求群体归属，也想证明个体的存在。具体怎么做呢？这一讲我们来看几个案例。
商业中的情绪价值-09Keep和晨光盲盒：如何满足用户动机？
上一讲我们介绍了人有四种主流的心理动机值得放在消费领域研究。人们为了自我认同会需要追求成长和和解。人们为了社会认同，会想要追求群体归属，也想证明个体的存在。具体怎么做呢？这一讲我们来看几个案例。
第一个案例是中国的科技运动公司keep。Keep是国内用户规模最大的在线健身平台，月活用户4000万上下，主要是上班族和在校大学生。Keep从15年创立开始，就一直在摸索自己的盈利模式。他卖过会员，卖过付费课程，卖过健康产品，也卖过运动服饰和装备，还开过健身房。不过在22年，他的业务线里突然窜出了一匹黑马，互联网界的运营高手韩旭公开透露说，keep光是给用户卖奖牌，收入就已经有五个亿了。咋回事呢？简单来说，就是kid把运动奖牌做成了潮流玩具，卖给了自己的用户们。
Keep从15年起就在自己平台上组织不同主题的在线运动挑战赛，鼓励健身爱好者们参加。Keep的挑战赛其实更接近马拉松，鼓励的是用户完成对自己的超越，而不是像运动会那样去争夺唯一金牌。所以不管多少用户参加，几千人还是几万人，只要完成了自己的挑战，比如说慢跑了3公里，徒步了8.4公里，骑动感单车骑了4公里，或者跳绳跳了1000个等等，都算挑战成功。至于你花了多长时间才能完成，分了几次才完成，没关系，都算赢。
Keep很宽容，一个用户只要在一场挑战赛里报了名，在keep里记录了相应的运动足迹，keep就会把他心仪的奖牌快递到家。对了，这些挑战赛是要付费报名参加的，报名费从十几块到几十块不等，最便宜的19块这一档，只有APP里的虚拟奖章。要是你想拿到一块实体的奖牌，你得交贵一点的报名费。
这事儿本来是健身圈的小众趣味，但到了2021年，keep组织了一场520线上马拉松。有一个用户特别会来事儿，他参加完了比赛就把自己跑了5.2公里的奖牌送给了伴侣，谐音520。这个伴侣在抖音上一发keep的奖牌，马上成了这一年520最高级的情侣礼物。Keep的赛事也一下就破圈了，社交少女们纷纷燃烧了起来，把男朋友和自己都卷进了keep的赛事。Keep1看从善如流，马上顺应需求举办了很多面向社交少女们的线上比赛，还特意为了他们去找大耳狗、甄嬛传这类知名IP来做联名合作。而且很多赛事的主题也非常迎合女性的情绪，这场叫超级女孩儿，一场叫最佳女主角等等，这狠狠地激发了女性用户们的共情和奖牌收集癖。
2021年12月，keep组织了一场线上的慢跑任务，难度其实不大，3.6公里，奖牌的图样是找日本三丽欧授权的一只卡通大耳狗……
