商业中的情绪价值-08思路三：顺应心理动机，提供情绪化解决方案
再重复一遍情绪的生成机制，情绪等于感受加上心理反应，再加上自己语言。如果用户已经感受不好了，能不能想办法把它化解掉呢？这就是我们第三个提升产品情绪价值的思路。
商业中的情绪价值-08思路三：顺应心理动机，提供情绪化解决方案
再重复一遍情绪的生成机制，情绪等于感受加上心理反应，再加上自己语言。如果用户已经感受不好了，能不能想办法把它化解掉呢？这就是我们第三个提升产品情绪价值的思路。
针对中间一环的心理反应，从心理反应这个变量入手，给出替代直接宣泄的解决方案。心理反应其实是带有能量的一种想法，它包含了几种信息，我被怎么着了，我想怎么着，或者我有多想其中的我想怎么着。就是上个模块我们提到过的动机。
我们先举两个例子来解释动机和消费的关系。第一个例子要说明的是，相同消费行为背后可能有完全不同的动机。假设这会儿小刘要去打羽毛球，小张要参加一个面试，两个人都需要带一瓶水，但小刘考虑的是运动补水，而小张考虑的是面试遇到棘手问题的时候，可以很喝水缓解一下尴尬，拖一拖思考的时间。不同的需求动机导致他俩虽然进了同一家便利店，但小刘拿了一瓶一升装的农夫山泉，小张只拿了350毫升的怡宝纯净水。另外小刘不拿两瓶是因为太沉了，他跑完可以再买一瓶。小张选怡宝而不选农夫山泉，是因为他觉得怡宝的配色更有专业感，适合面试，啊。往桌上一放，说不定能多谈1000块的工资。
为什么在今天，哪怕是相同的产品画像，相似的消费者，消费场景依然那么重要？就是因为进入相同场景的消费者仍然有不同的消费动机，相同场景叠加上不同的动机，也会形成不同的情境。前面这个例子里，小刘的动机是消除运动的干涸感，而小张的动机是想缓解面试压力，这就是我们面对同一种消费的时候，背后不同动机的体现。第二个例子要说明的是，哪怕是相似的情绪需求，背后也可能有不同的情绪动机。
我们来讲一讲追求潮流这种需求，追求潮流对应的是新鲜感。有一种玩法叫便利店调酒，从20年开始在年轻人当中流行。到了2023年，光是在抖音上的话题播放量就已经接近6亿次了。所谓的便利店调酒，指的是消费者们跑到24小时便利店，选出自己喜欢的基酒、果汁和茶饮等等饮料，自己来调制鸡尾酒，在便利店采购完调酒的原材料之后，消费者在客厅、在宿舍、在办公室甚至马路牙子上都能够更自主的享受微醺的感觉。不过，同样一群热爱便利店调酒的年轻人，他们的需求动机却也是各有差别的，前100个潮流达人还是为了显得卓尔不群，而第1万个跟风者却是为了变得合群，为了跟上社交潮流……
