商业中的情绪价值-10思路四：空间产品怎样做情绪价值？
前面我们从感受、心理反应和肢体语言三个角度，详细的拆解了情绪价值的来源。你可能注意到了很多产品情绪价值的触发往往只在你使用它的瞬间。不过有一种产品还挺特殊的，他有能力持续的唤起用户的情绪，转化成价值，这就是空间产品。
商业中的情绪价值-10思路四：空间产品怎样做情绪价值？
前面我们从感受、心理反应和肢体语言三个角度，详细的拆解了情绪价值的来源。你可能注意到了很多产品情绪价值的触发往往只在你使用它的瞬间。不过有一种产品还挺特殊的，他有能力持续的唤起用户的情绪，转化成价值，这就是空间产品。
消费和零售行业对空间的重视其实并不新鲜。零售行业里有一个经典的思考模型，就叫人货场，也就是研究把什么货放在什么空间里，卖给谁。但是这些年来，我们看到有越来越多的商业业态开始把空间本身做成产品，像文和友、迪士尼、共享办公空间，还有各种度假酒店，都是很有特色的空间产品。对了，重庆有一个名叫冷水的高速公路服务区，是直接把服务区做成了生态旅游山庄，然后推荐你去看一看空间这种特殊的产品怎么做情绪价值呢？
我们在商业参考的专栏里其实给出过一些思路和案例。我放几讲链接在文末。这一讲我们单独来讲一讲空间产品怎么做情绪价值。照例我们先给结论，空间产品做情绪价值最简单的方法就是成为情境驿站，让用户的某一类典型情绪始终在你这里触发或者在你这里化解。我们来看四组典型的例子。
我们要讲的第一组空间产品，它能够承载的典型情绪是安全感。像深夜食堂、24小时便利店，还有菜市场都属于这一类。他们对用户传递的信息是无论何时，我一直都在。几乎所有的东亚人民，只要听到深夜食堂这几个字儿，心头都会泛起相同的情绪，会觉得一座深夜食堂就是暗夜里小小的光明和温暖。在那，永远有一碗热汤在等着疲劳的打工人里边的食堂老板看似粗暴，但实则很关心人。深夜食堂提供的情绪资源是抚慰你家和办公室楼下的24小时便利店也能提供跟深夜食堂类似的情绪资源。不管是711、可迪还是美宜佳，无论多晚，你永远知道在那里可以充饥，可以取暖。
今天中国城市里的24小时便利店，其实代替了20年前家门口永远为你亮着的那盏灯。它所提供的情绪资源是守护，菜市场也能提供类似的情绪资源。人人一听见菜市场这三个字，就感觉人间烟火气扑面而来，都说人间烟火气最是暖人心，烟火气也就是我们每个人长大成人的生命痕迹，而菜市场也就是人间烟火当中那个最显性的符号，能够触发我们成长的记忆。
第二类典型的空间产品是触发价值感的空间产品。如果我们观察一下就会发现，今天很多40岁以下的人，心中对麦当劳和肯德基是有一份很特别的认同的……
