商业中的情绪价值-12福寿园（下）：如何唤起普通人的共情
福寿园所面对的用户场景非常极端，他要帮自己的用户处理死亡。他的一类用户是无法再提供反馈的逝者，另一类用户是情绪低落悲伤的亲友。他的业务发生频次很低，还没有办法用常规的模式来获客，墓园这种特殊的空间产品，没法把死亡服务卖给自己的用户。那站在经营角度来说，怎么样能够唤起普通人的切身共情，实现业务的种草呢？
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